VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT
YLEISTÄ
Veistoskaupan tuotteita myy taiteilijoiden nimissä ja lukuun Suomen Kuvanveistäjäliitto (y-tunnus 0116954-5, osoite Eteläranta 12, 00130 Helsinki). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritys-, julkishallinto-, ja yhteisöasiakkaille. Toimitamme teoksia toistaiseksi Suomeen.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 3.12.2019 alkaen ja soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Verkkokaupan lisäksi teoksia voi ostaa suoraan toimitilastamme Galleria Sculptorista, joka sijaitsee Eteläranta 12:ssa, Helsingissä.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on tutustuttava toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen tilatessaan tuotteita verkkokaupastamme.
Tiedustelut: galleria.sculptor@sculptors.fi / 050 360 1180
TEOSTEN AITOUS
Veistoskaupan teokset ovat uniikkeja; myynnissä on vain Suomen Kuvanveistäjäliiton jäsentaiteilijoiden teoksia. Ostaessasi teoksen saat aina mukaan todistuksen teoksen aitoudesta.
TEOSTEN HINNAT
Kuvanveistäjäliitto myy teokset taiteilijoiden nimissä ja lukuun, eli mikäli taiteilija on arvonlisävelvollinen, sisältävät teosten hinnat taiteilijan arvonlisäveron 10 %. Muutoin arvonlisävero on 0%.
Suomen Kuvanveistäjäliitto ry ei ole arvonlisäverollinen yleishyödyllisenä yhdistyksenä. Verkkokaupassa erikseen merkityt kannatusjäsenveistokset Suomen Kuvanveistäjäliitto ry myy omaan lukuun.
Verkkokaupan teosten hinnat ja ominaisuudet on esitelty kunkin teoksen tuotekuvauksessa. Pidätämme oikeuden teosten ja toimituskulujen hintojen muutoksiin, joten tarkastahan hinnat ennen kuin hyväksyt ostoskorin.
TOIMITUSKULUT
Teosten hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Toimituskulun summa määräytyy verkkokaupassa tilausta tehdessä Matkahuollon hinnaston mukaisesti ja toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (paino, pakkauksen koko) ja valitusta toimitustavasta. Ennen tilauksen suorittamista loppuun näet toimituskulujen osuuden kokonaishinnasta.
Vaihtoehdoksi toimitukselle voi valita joko noudon Galleria Sculptorista (0€), toimituksen suoraan kotiin (Kotijakelu) tai lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen (Lähelle-paketti). Toimituskuluihin sisältyvät teosten pakkauskulut.
Toimitukselle voi valita myös muun, myyjän kanssa erikseen sovittavan toimitustavan, jolloin toimituksen sopimiseen otetaan yhteyttä galleriaan, galleria.sculptor@sculptors.fi / 050 360 1180.
TILAAMINEN VERKKOKAUPASSA
Teoksen voi ostaa suoraan veistoskauppa.fi -kotisivuilla siirtämällä teoksen ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön kassapalvelussa.
Tilausta tehdessä asiakas on velvollinen toimittamaan täydelliset yhteystietonsa gallerialle, jotka sisältävät asiakkaan nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero ja tarvittaessa laskutusosoite.
Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
MAKSUTAVAT JA MAKSAMINEN
Verkkokauppamme maksunvälittäjänä toimii Klarna yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Verkkokaupassa maksun voi suorittaa Klarna Checkout -palvelun kautta kertamaksuna joko pankki- tai luottokortilla (Visa ja Mastercard) tai verkkopankkimaksulla. Tilauksen voi maksaa myös laskulla (Maksa myöhemmin) tai osamaksulla Klarnan tarjoamalla erämaksumahdollisuudella (Pilko maksut). Katso Klarnan luottosopimusehdot tästä ja vakiomuotoiset korkoehdot kiinteille erämaksuille.
Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä. Kaikki tiedonsiirto ja maksaminen on SSL-suojattu. Maksunsaajana näkyy Klarna.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät täältä.
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilaus- ja maksuvahvistus. Tilausvahvistus tulee osoitteesta galleria.sculptor@sculptors.fi.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
TOIMITUS
Verkkokaupan toimituksia tehdään toistaiseksi Suomeen. Ostetut tuotteet voi lisäksi noutaa galleriasta ilman toimitusmaksua (Eteläranta 12, 00130 Helsinki). Tuotteet voi noutaa aina Galleria Sculptorin aukioloaikoina tai muutoin sovittaessa.
Veistoskaupan tilaukset toimitetaan Matkahuollon Paketti-palveluna tilauksen yhteydessä valitulla toimitustavalla; voit valita joko toimituksen suoraan kotiin (Kotijakelu) tai toimituksen Matkahuollon lähimpään noutopisteeseen (Lähelle-paketti). Kun teos on valmis toimitettavaksi, saat siitä tiedon sähköpostiisi ja lähetystunnuksen, jolla voit seurata toimituksen saapumista.
Huomioithan että puhelinnumero on välttämätön tieto tilauksen vastaanottajan tavoittamiseksi. Kun tilaat noudon Matkahuollon lähimpään noutopisteeseen, saat ilmoituksen noudosta tekstiviestillä tai sähköpostitse. Kotijakelussa sinuun otetaan yhteyttä toimituksen ajankohdan sopimiseen.
Kuljetuksiin sovelletaan Matkahuollon yleisiä ehtoja. Tämän lisäksi myyjä vakuuttaa teokset kuljetuksen ajaksi. Vakuutus on voimassa siihen asti, kun ostaja on vastaanottanut teoksen.
VASTUUNRAJOITUS
Suomen Kuvanveistäjäliitto ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
TOIMITUSAIKA
Toimitukset tehdään arkipäivisin ja toimitusaika on 5–7 arkipäivää.
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tuotteelle. Palautusaika alkaa päivästä, jolloin asiakas on vastaanottanut teoksen. Asiakas on velvollinen esittämään kuljetuspalvelun tositteen, jossa toimitusaika ilmenee. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita ja asiakkaalle ei palauteta toimituskuluja.
Jos tuote palautetaan, tulee palautukseen liittää mukaan nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, tilinumerosi sekä kopio tilausvahvistuksesta. Asiakas kustantaa tuotteen palautumisesta aiheutuvat kulut eikä asiakkaalle palauteta aiempia tuotteen toimituskuluja. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Palautustilanteessa ostaja vastaa Suomen Kuvanveistäjäliiton pakkausohjeiden noudattamisesta. Asiakas sitoutuu käsittelemään palautettavaa tuotetta huolella ja asiallisesti korvausvastuun uhalla. Palautuksessa on käytettävä alkuperäistä pakkausta ja tuotteen tulee olla hyvin pakattu takaisinlähetystä varten. Emme ole vastuussa huolimattomasti palautettujen tuotteiden vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.
Mikäli teosta ei ole noudettu Matkahuollon toimipisteestä, ja se palautuu Suomen Kuvanveistäjäliitolle, vähennämme asiakkaalle palautettavasta summasta lunastuskulut.
Jos tuote palautetaan, tulee se palauttaa viipyilemättä. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.
Palautusosoite:
Suomen Kuvanveistäjäliitto / Galleria Sculptor
Eteläranta 12
00130 Helsinki
LÄHETYKSEN TARKISTAMINEN, VIRHE JA ONGELMATILANTEET
Ostajan on tarkistettava lähetyksen kunto heti lähetyksen saadessaan. Jos tuote on vahingoittunut lähetyksen aikana, tai kyseessä on väärä tuote, siitä tulee ilmoittaa välittömästi Galleria Sculptoriin, jotta voimme sopia virheen korjaamisesta: galleria.sculptor@scultors.fi / 050 360 1180.
Ilmoituksen tulee tulla asiakaspalveluumme viimeistään 14 vrk:n kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksen.
Asiakaspalvelu:
Autamme sinua tilaukseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostitse tai puhelimitse:
Galleria Sculptor
galleria.sculptor@sculptors.fi
050 360 1180
ERIMIELISYYDET
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensi sijassa yhteyttä asiakaspalveluumme galleria.sculptor@sculptors.fi / 010 248 1580 sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.
TEKIJÄNOIKEUDET
Kaikki tekijänoikeudet ja laissa kirjattu luoksepääsyoikeus säilyvät taiteilijalla. Lue luoksepääsyoikeudesta.
TIETOSUOJASELOSTE
Suomen Kuvanveistäjäliitto käsittelee asiakastiedot luottamuksellisesti. Tutustu tietosuojaselosteeseemme täällä.